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1.- LA NEGOCIACION
Los Pasos de la negociacion
Condiciones previas
2.- ESTRUCTURA
Fases
Criterios
3.- VARIABLES
Tiempo
Informacion
El poder
4.- METODOLOGIA
La gente
Los intereses
Las alternativas
Los criterios
5.- ESTILOS
Posicion negociacion
Estilos
6.- TACTICAS
El conflicto
Soluciones
Tacticas comunes
7.- EJERCICIOS
Una negociacion (caso real)
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